PENDAMPINGAN PRODUKSI VIDEO PANDUAN PEMBUATAN NPWP ONLINE BAGI TENAGA KERJA ASING DI KOTA BATAM

Authors

  • Arta Uly Siahaan Politeknik Negeri Batam https://orcid.org/0000-0001-5909-1574
  • Gendhy Dwi Harlyan Politeknik Negeri Batam
  • Anis Rahmi Politeknik Negeri Batam
  • Sandi Prasetyaningsih Politeknik Negeri Batam
  • Fadli Suandi Politeknik Negeri Batam
  • Happy Yugo Prasetiya Politenik Negeri Batam
  • Yusuf Rizky Nur Cahyono Politeknik Negeri Batam
  • Aragani Timur Kanistren Politeknik Negeri Batam
  • Chairoel Adam Politenik Negeri Batam
  • Luthfiya Ratna Sari Politeknik Negeri Batam
  • Rini Amadia Politeknik Negeri Batam
  • Cahya Miranto Politeknik Negeri Batam
  • Ardiman Firmanda Politeknik Negeri Batam
  • Widya Putri Ramadhani Politeknik Negeri Batam
  • Aldino Saputra Politeknik Negeri Batam
  • Ahmad Saropi Politeknik Negeri Batam
  • Gerson Julyfer Parulian Tambun Julyfer Parulian Tambun Politeknik Negeri Batam
  • Alfian Alfian Politeknik Negeri Batam
  • Aisyah Beningsari Mahadi Politeknik Negeri Batam

Keywords:

Assistance, Video Production, NPWP, Foreign Workers

Abstract

Salah satu masalah yang dihadapi oleh tenaga kerja asing tersebut berupa kesulitan dalam proses pembuatan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) secara online melalui website Direktorat Jendral Pajak (DJP) dikarenakan tidak ada fitur pendukung ubah bahasa asing yang diperlukan tenaga kerja asing (TKA), serta kebutuhan adanya pendamping TKA saat pengisian alur pengajuan NPWP. Pengabdian ini bertujuan memberikan solusi melalui pembuatan video tutorial berbahasa Inggris untuk membantu TKA membuat NPWP secara mandiri. Pelaksanaan dilakukan dengan metode art-based research yang mencakup pra produksi, produksi, dan pasca produksi konten multimedia menggunakan pendekatan MAVIB (Multimedia, Audio, Visual, and Broadcasting). Video berdurasi 5-10 menit menggabungkan elemen live action dan motion graphic yang menjelaskan langkah-langkah pembuatan NPWP sesuai prosedur DJP sehingga TKA dapat memahami proses administrasi perpajakan tanpa bergantung pada pendampingan perusahaan. Berdasarkan hasil evaluasi kepuasan pengguna, 55% menyatakan sangat puas secara keseluruhan, 57% sangat puas dengan kualitas audio dan visual, 71% merasa video sangat membantu memahami proses pembuatan NPWP, serta 57% merasa lebih percaya diri dalam membuat NPWP setelah menonton video.

Author Biographies

Arta Uly Siahaan, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Gendhy Dwi Harlyan, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering

Anis Rahmi, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Sandi Prasetyaningsih, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Fadli Suandi, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Happy Yugo Prasetiya, Politenik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Yusuf Rizky Nur Cahyono, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Aragani Timur Kanistren, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Chairoel Adam, Politenik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Luthfiya Ratna Sari, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Rini Amadia, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Cahya Miranto, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Ardiman Firmanda, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Widya Putri Ramadhani, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Aldino Saputra, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Ahmad Saropi, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Gerson Julyfer Parulian Tambun Julyfer Parulian Tambun, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Alfian Alfian, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

Aisyah Beningsari Mahadi, Politeknik Negeri Batam

Informatics Engineering Department

References

Aziz, M.F., Saputra, A.D., Firmansyah, R. (2023). Rancang Bangun Dan Sosialisasi Mesin Cetak 3D Tipe Fused Deposition Modeling (FDM) Di SMK Satria Nusantara Betung. Minda Baharu, 7(2): 198–207. DOI: 10.33373/jmb.v7i2.5804.

Frisnoiry, F., Yanti, F., Simbolon, N.E., Situmorang, M. (2024). Peningkatan Kompetensi Digital Sekolah Melalui Pendampingan Literasi Data Bagi Guru Dan Pegawai SMKN 14 Medan. Minda Baharu, 8(1): 111–121. DOI: 10.33373/jmb.v8i1.5878.

Hidayat, R., Wulandari, S., Firmansyah, D. (2023). Efektivitas Video Tutorial Dalam Meningkatkan Pemahaman Prosedur Administrasi. Jurnal Teknologi Pendidikan, 8(2): 145–156. DOI: 10.21009/jtp.v8i2.12345.

James C. Foust, E. J. (2024). Video Production Disciplines and Techniques. UK: Routledge.

Kusumawati, A., Pratiwi, D. (2022). Analisis Kendala Bahasa Dalam Layanan Digital Pemerintah Untuk Ekspatriat. Jurnal Administrasi Publik, 9(1): 78–89. DOI: 10.25041/jap.v9i1.2567.

Leavy, P. (2020). Method Meets Art, Arts-Based Research Practice; Third Edition. New York: Guilford Press.

Liu, X., Chen, Y. (2021). Language Barriers in Digital Public Services: Challenges for Foreign Residents. International Journal of Public Administration, 44(5): 412–425. DOI: 10.1080/01900692.2021.1234567.

Mayer, R.E. (2020). Multimedia Learning Principles for E-Learning. Educational Technology Research and Development, 68(4): 1729–1751. DOI: 10.1007/s11423-020-09789-5.

Naghdi, A. (2025). The Importance of Storytelling in Animated Commercials (and Why it Matters for Your Business). Retrieved from https://dreamfarmstudios.com/blog/storytelling-in-animated-commercial/

Pratama, A.R., Wijaya, K., Santoso, B. (2023). Dinamika Tenaga Kerja Asing Di Kawasan Industri Batam: Tantangan Dan Peluang. Jurnal Ketenagakerjaan Indonesia, 7(1): 23–35. DOI: 10.15294/jki.v7i1.45678.

Rahayu, S.K. (2021). Pentingnya NPWP Dalam Sistem Perpajakan Indonesia. Jurnal Akuntansi dan Perpajakan, 6(2): 112–124. DOI: 10.26905/jap.v6i2.5432.

Rahman, F., Sari, L.P. (2022). Kombinasi Live Action Dan Motion Graphics Dalam Video Pembelajaran. Jurnal Desain Komunikasi Visual, 10(3): 234–246. DOI: 10.25124/jdkv.v10i3.3456.

Saputra, D.H., Handayani, M. (2023). Kompleksitas Administrasi Perpajakan Bagi Tenaga Kerja Asing Di Indonesia. Jurnal Hukum dan Kebijakan Publik, 5(2): 156–168. DOI: 10.22437/jhkp.v5i2.8765.

Suryani, N.K., Dewi, P.S., Ariani, D. (2021). Pengaruh Video Tutorial Terhadap Kemandirian Belajar Mahasiswa. Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan, 18(1): 89–99. DOI: 10.23887/jptk.v18i1.32456.

Wijaya, I.M., Kusuma, A.B. (2022). Tantangan Administratif Tenaga Kerja Asing Dalam Bekerja Di Indonesia. Jurnal Migrasi dan Ketenagakerjaan, 4(2): 67–79. DOI: 10.17509/jmk.v4i2.34567.

Yulitavia. (2024, May 28). Disnaker Catat 5.320 TKA Bekerja di Batam. Retrieved from https://batampos.jawapos.com/infokota/2424699952/disnaker-catat-5320-tka-bekerja-di-batam/

Published

2025-12-31

Issue

Vol. 9 No. 2 (2025): Minda Baharu

Section

Articles