PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MELAKUKAN PEMBIAYAAN MURABAHAH PADA PT. BANK RIAU KEPRI SYARIAH (PERSERODA) CABANG TANJUNGPINANG II

Irsyadi Syukri, Herni Widiyah Nasrul, Widodo Ismanto, Ajeng Handayani Purwaningrum, Ade P Nasution, Adriyan Adriyan, Desianti Cintya Handayani, Hadiatul Fakhdina Putri, Abdul Thalib Bon, Nola Fibriyani Bte Salman

Abstract


Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari marketing mix yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), dan promosi (promotion) terhadap keputusan nasabah melakukan pembiayaan Murabahah pada PT. Bank Riau Kepri Syariah (Perseroda) Cabang Tanjungpinang II. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 366 orang nasabah responden dengan menggunakan teknik sampel yaitu purposive sampling. Dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Objek penelitian ini merupakan nasabah PT. Bank Riau Kepri Syariah (Perseroda) Cabang Tanjungpinang II yang sudah memiliki pembiayaan. Pengumpulan data dilakukan dengan dua cara, yaitu penelitian lapangan dan studi pustaka. Responden mengisi kuesioner sebanyak 29 butir pernyataan yang berkaitan dengan variabel yang diukur. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruh marketing mix terhadap keputusan nasabah dalam melakukan pembiayaan murabahah memiliki hasil yang bervariasi. Variabel tempat (place) memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap keputusan nasabah, sedangkan variabel produk (product), harga (price), dan promosi (promotion) dinilai tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan nasabah dalam melakukan pembiayaan murabahah. Dapat disimpulkan bahwa dari marketing mix hanya variabel tempat (place) secara parsial memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap keputusan nasabah, namun secara simultan seluruh variabel marketing mix (4p) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah melakukan pembiayaan murabahah yang akan berdampak pada semakin meningkatnya keputusan nasabah untuk melakukan pembiayaan murabahah pada Bank Riau Kepri Syariah (Perseroda) Cabang Tanjungpinang II.

Keywords


Marketing Mix (4P); Keputusan Nasabah; Pembiayaan Murabahah

Full Text:

PDF

References


Juliandi, A., Irfan, & Manurung, S. (2014). Metodologi Penelitian Bisnis (Konsep & Aplikasi) (Cetakan Pe). UMSU PRESS.

Kadir, S., & Basri, M. A. (2021). Strategi Pemasaran Amanah Finance Cabang Bulukumba Dalam Meningkatkan Pembiayaan Murabahah. Kodifikasia, 15(2), 243–260. https://doi.org/10.21154/kodifikasia.v15i2.2277

Kotler, P., & Keller, K. L. (2018). Manajemen Pemasaran. PT. Gelora Aksara Pratama.

Perdana, E. (2016). Olah Data Skripsi Dengan SPSS 22. In Lab Kom Manajemen Fe Ubb.

Priyatno. (2014). SPSS 22 Pengola Data Terpraktis. Andi.

Priyatno, D. (2018). SPSS Panduan Mudah Olah Data Bagi Mahasiswa dan Umum. Andi Publisher.

Nurhayati, N., Ratnasari, S.L., Widyanti, R. (2021). Pengaruh Motivasi Dan Disiplin Terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (JMOB). 1 (3), 465-480.

Nurdin, Ihsan., SL Ratnasari, HW Nasrul. (2020). Pengaruh Komitmen Organisasional, Motivasi, Kemampuan Kerja, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Austin Engineering Indonesia. Prosiding Seminar Nasional Universitas Islam Syekh Yusuf. 1 (1), 524-533.

Nasution, PLM., Ratnasari, Sri Langgeng., Tibrani, T. (2023). Pengaruh Kepribadian, Kualitas Sumber Daya Manusia, Orientasi Kerja, Dan Pengawasan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan PT. Cicor Panatec Batam. Jurnal Bening. Vol. 10. No. 1. Hal. 33-44.

Pramesti, A.W., Ratnasari, S.L., Sutjahjo, G., Nugrahani, F., Safitri, D.E. (2021). Analisis Kebijakan ekspor Benih Lobster Berdasarkan Prinsip Pembangunan Berkelanjutan. Jurnal Dimensi. 10 (3), 600-607.

Prasetyo, E. J., Ratnasari, S. L., dan Hakim, L. (2020). Analisis Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan. Jurnal Dimensi. Vol. 9. No. 2., Juli 2020. Hal. 186-201.

Ratnasari, S. L., Buulolo, M., dan Nasrul, H. N. (2020). Analisis Karakteristik Individu, Lingkungan Kerja, Iklim Organisasi, Motivasi, Dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen dan Organisasi Review (MANOR). Vol. 2. No. 1., Mei 2020. Hal. 15-25.

Ratnasari, S. L., Rahmawati., Haryani, D. S., Tanjung, R., and Basuki. (2020). Workplace Bullying Causing Negative Employee Bekaviors: A Case From Indonesian Banking Sector. International Journal of Innovation, Creativity and Change. Vol. 10 Issue 2, February 2020. ISSN: 2201-1315.

Ratnasari, S. L., dan Septiani, M. (2020). Pengaruh Kepribadian, Orientasi Kerja, Dan Penempatan Terhadap Kinerja Pegawai. Journal Of Global Business and Management Review. Vol. 2. No. 1., Juli 2020. Hal. 41-48.

Ratnasari, S. L., and Lestari, L. (2020). Effect of Leadership Style, Workload, Job Insecurity on Turnover Intention. International Journal of Innovation, Creativity and Change. Vol. 10 Issue 2, April 2020. ISSN: 2201-1315.

Ratnasari, S. L., Sutjahjo, G., and Adam. (2020). The Employee’s Performance: Job Satisfaction of the Organizational Culture and the Leadership Styles. International Journal of Advance Science and Technology. Vol. 29 No. 10S. (2020). Pp. 93-106. ISSN: 2005-4238.

Ratnasari, S. L., Nasrul, H. W., Nurdin, I., Susilowati, Y., and Manurung, S. (2020). Employee Performance: Organizational Commitment, Motivation, Work Ability, and Work Environment. International Journal of Advance Science and Technology. Vol. 29 No. 10S. (2020). Pp. 1074-1084. ISSN: 2005-4238.

Ratnasari, S. L., Fitri, D., Zulkifli., Nasrul, H. W., dan Supardi. (2020). Analisis Manajemen Perubahan, Kepemimpinan Transformasional, Struktur Organisasi, Budaya Organisasi, Dan Disiplin Kerja Terhadap kinerja Karyawan. Jurnal Benefita. Vol. 5 No. 2. Juli 2020. Hal. 225-237.

Ratnasari, S. L., dan Siregar, D. (2020). Bagaimana Upaya Meningkatkan Kinerja Guru? Jurnal Bening. Vol. 7. No. 1. Tahun 2020. Hal. 119-125.

Ratnasari, SL., VR Letsoin, G Sutjahjo, W Ismanto. (2020). Pengaruh Keterlibatan Karyawan, Loyalitas Kerja, Dan Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Karyawan. Prosiding Seminar Nasional Universitas Islam Syekh Yusuf. 1 (1), 284-289

Ratnasari, SL., A Tanzila. (2020). Model Pembelajaran, Profesionalisme Guru Dan Kualitas Pelayanan Sebagai Prediktor Terhadap Kepuasan Orangtua Pada Sekolah Dasar Hang Nadim Malay School Batam. Cahaya Pendidikan. 6 (2).

Ratnasari, SL., S Aidah. (2020). Pengaruh Pelatihan, Pengembangan Karir, Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan PT. Telekomindo Primakarya. Jurnal Trias Politika. 4 (2), 122-135.

Ratnasari, SL., K Kusumayanti, L Hakim. (2020). Pengaruh Motivasi Kerja, Disiplin Kerja, Lingkungan Kerja, Dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dinas Perindustrian Dan Perdagangan Daerah Pemerintah Kota Batam. Jurnal Bening. 7 (2), 36-50.

Ratnasari, SL., OA Thiyarara. (2020). Pengaruh Hard Skill, Soft Skill, Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Pegawai Peserta Pelatihan. Jurnal Bening. 7 (2), 79-90.

Ratnasari, SL., EJ Prasetiyo, L Hakim. (2020). The Effect of Organizational Commitment, Organizational Culture, Work Environment, and Leadership Style on Job Satisfaction. Enrichment: Journal of Management 11 (1, November), 57-62.

Ratnasari, SL., S Supardi, HW Nasrul. (2020). Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Dan Kecerdasan Linguistik Terhadap Kinerja Karyawan. Journal Of Applied Business Administration. 4 (2), 98-107.

Ratnasari, SL., HW Nasrul, I Nurdin, Y Susilowati, EN Susanti. (2020). Manajemen Kinerja Karyawan. Mataram: Penerbit Forum Pemuda Aswaja 1, 160.

Ratnasari, SL., M Septiani. (2020). Pengaruh Kepribadian, Orientasi Kerja, Dan Penempatan Terhadap Kinerja Pegawai. Journal of Global Business and Management Review. 2 (1), 41-48.

Ratnasari, S.L., Sinaga E.P., Hadi, M.A. (2021). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Disiplin Kerja, Komitmen Organisasional, Dan stress Kerja Terhadap Kinerja Aparatur Sipil Negara. Jurnal Trias Politika. 5(2). 128-140.

Ratnasari, S.L., Susanti, S.N., Munzir, T., Tanjung, R., Sutjahjo, G. (2021). Peranan Manajemen Untuk Pengembangan Karir Dosen. Jurnal Bening. 8(1), 159.

Ratnasari, SL., Sutjahjo, G. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Motivasi, Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (JMOB). 1 (4), 593-602.

Ratnasari, SL., Girsang, MMMMB., Ariyani, Y. (2021). Analisis Kepemimpinan, Lingkungan Kerja, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru. Jurnal Bening. 8 (2), 189-202.

Ratnasari, S. L., Rahmawati, R., Ramadania, R., Darma, D.C., Sutjahjo, G. (2021). Ethical Work Climate In Motivation and Moral Awareness Perspective: The Dilemma by The Covid-19 Crisis? Public Policy and Administration. 20 (4), pp. 398-409.

Ratnasari, S. L., Wulandari, S., Hadi, M. A. (2022). Pengaruh Perceived Organizational Support, Human Relation, Kompetensi, Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 11 (1), 115-126.

Ratnasari, S. L., Sari, W.N., Siregar, Y., Susanti, E.N., Sutjahjo, G. (2022). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Tingkat Pemahaman Akuntansi Pada Mahasiswa Di Kota Batam. Proseding of National Conference on Accounting & Finance 4, 440-448.

Robbins (2016). Manajemen Penilaian Kinerja Karyawan, Gaya Media.

Rivaldo, Y., Ratnasari, S.L. (2020). Pengaruh Kepemimpinan Dan disi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 9 (3), 505-515.

Shariyani, S., Ratnasari, SL., Hakim, L. (2022). Pengaruh Budaya Organisasi, Kepemimpinan, Komitmen Organisasional, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) Sekretariat daerah Provinsi Kepulauan Riau. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis. Vol. 2. No. 3. Hal. 371-386.

Saputra, R. D., Ratnasari, S.L., dan Tanjung, Rona. (2020). Pengaruh Manajemen Talenta, Perencanaan SDM, Dan Audit SDM Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Trias Politika. Vol. 4., No.1. Hal. 90-99.

Sinaga, ERH., SL Ratnasari, Z Zulkifli. (2020). Pengaruh Budaya Organisasi, Lingkungan Kerja, Transfer Ilmu, Dan Penerapan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Manajerial. Jurnal Dimensi. 9 (3), 412-443.

Sinaga, E.P., Ratnasari, S.L., Hadi, M.A. (2021). Pengaruh Pelatihan, Kompetensi, Disiplin Kerja, Komitmen Organisasional Dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil. Jurnal Equilibiria. 8 (2).

Siyoto, Sandu dan Ali Sodik. (2015). Dasar Metodologi Penelitian. Yogyakarta:Literasi Media Publishing

Sondang P. Siagian. 2014. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara.

Solehah, S., dan Ratnasari, S. L. (2019). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Beban Kerja, Job Insecurity Terhadap Turnover Intention Karyawan PT. Federal Internasional Finance Cab Batam. Jurnal Dimensi. Vol.8. No.2. Hal. 210-239.

Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung : Alfabeta, CV.

Sudarmanto. (2014). Kinerja dan Pengembangan kompetensi SDM. Kedua. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.

Sukmawati, E., SL Ratnasari, Z Zulkifli. (2020). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Komunikasi, Pelatihan, Etos Kerja, Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 9 (3), 461-479.

Subandi, S., Ratnasari, SL., Nasrul, HW., Munzir, T., Ciptono, C., Arianto, D. (2023). Pengaruh Disiplin Kerja, Kompetensi, Penghargaan, Dan remunerasi Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Dimensi. Vol. 12. No. 1. Hal. 325-336.

Supardi, SL Ratnasari, HW Nasrul. (2020). Pengaruh Kecerdasan Intelektual, Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Dan Kecerdasan Linguistik Terhadap Kinerja Karyawan D’Merlion Hotel Batam. Prosiding Seminar Nasional Universitas Islam Syekh Yusuf. 1 (1), 363-369.

Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D.

Sujarweni, V. W. (2015). Metodologi Penelitian Bisnis & Ekonomi. Pustaka Baru Press.

Sujarweni, W. V. (2014). Metode Penelitian : Lengkap, Praktis, dan Mudah dipahami. Pustaka Baru Press

Susanti, E.N., Ratnasari, S.L., Manalu, F.M., Pasaribu, A.K. (2021). Pengaruh Beban Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen, Organisasi Dan Bisnis (JMOB). 1 (2), 171-181.

Susanti, E.N., Alamin, R., Ratnasari, S.L. (2021). Pengaruh Komunikasi, Pelatihan Dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Dimensi. 10 (2), 346-362.

Susilowati, Y., SL Ratnasari, HW Nasrul. (2020). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi, Budaya Organisasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Perawat Di Rumah Sakit Awal Bros Batam. Prosiding Seminar Nasional Universitas Islam Syekh Yusuf. 1 (1), 628-635.

Susilowati, Y., SL Ratnasari, HW Nasrul. (2020). Pengaruh Kompetensi, Komunikasi, Budaya Organisasi, Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Perawat. Jurnal Dimensi. 9 (3), 397-411.




DOI: https://doi.org/10.33373/jmob.v3i3.7337

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2024 Pascasarjana Universitas Riau Kepulauan