FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN GENERASI Z MENGGUNAKAN BANK SYARIAH DI JAWA TIMUR

Rifki Muhamad Azam, Yayuk Sri Rahayu

Abstract


Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menggunakan bank syariah pada Generasi Z di Jawa Timur. Populasi dari penelitian ini adalah Gen Z Jawa Timur yang menggunakan bank syariah. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan uji regresi linear berganda. Dan hasil penelitian menunjukan jika secara parsial dan simultan digital marketing, electronic word of mouth dan shariah governance berpengaruh positif terhadp keputusan Gen Z menggunakan bank syariah di Jawa Timur
Kata Kunci : Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, Shariah Governance, Keputusan Penggunaan, Generasi Z
Abstract
The purpose of this study is to analyze and explain the factors influencing the decision to use Islamic banks among Generation Z in East Java. The population of this study comprises Generation Z individuals in East Java who use Islamic banks. Sampling for this research is done using purposive sampling method. The method employed in this study is multiple linear regression analysis. The results of the research indicate that both partially and simultaneously, digital marketing, electronic word of mouth, and shariah governance have a positive influence on the decision of Generation Z to use Islamic banks in East Java.
Keywords: Digital Marketing, Electronic Word of Mouth, Shariah Governance, Usage Decision, Generation Z.

Full Text:

PDF

References


Achmad Nur Sutiknol. (2020). Bolnus Delmolgrafi Di Indolnelsia. VISIOlNElR : Jurnal Pelmelrintahan Daelrah Di Indolnelsia, 12(2), 421–439. https://doli.olrg/10.54783/jv.v12i2.285

Al sukaini, ali khalaf molhammeld. (2022). Digital Markelting’s Influelncel oln Colnsumelr Purchasing Delcisioln: A Casel Study in Iraq. 3(3), 120–132.

Arikuntol. (2006). Prolseldur Pelnellitian Suatu Pelndelkatan Praktelk. PT. Rinelka Cipta.

Ayelsha, I., Pratama, I. wayan a, Hasan, S., Amaliyah, Elffelndi, N. ika, Diwmyarthi, N. delsak madel, Utami, R. d, Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Nolrhidayati, & Elgim, A. S. (2022). DIGITAL MARKElTING (TINAJUAN KOlNSElPTUAL (R. Wujarsolnol (eld.)). PT. Glolbal Elkselkutif Telknollolgi.

Fatimah, Z. (2019). ANALISIS PElNGARUH SHARIAH COlMPLIANCEl , RElPUTASI PElRUSAHAAN DAN KElPElRCAYAAN NASABAH TElRHADAP LOlYALITAS NASABAH (STUDI KASUS DI BANK SYARIAH MANDIRI KCP BOlYOlLALI) SKRIPSI. INSTITUT AGAMA ISLAM NElGElRI SALATIGA.

Fikri, M. (2023). PElNGARUH DIGITAL MARKElTING DAN PElRSElPSI RISIKOl TElRHADAP KElPUTUSAN NASABAH DALAM MElNGGUNAKAN BANK SYARIAH INDOlNElSIA MOlBILEl DI BSI KC BINTAROl [UIN Syarif Hidayatullah Jakarta]. https://www.ncbi.nlm.nih.golv/bololks/NBK558907/

Firamadhina, F. I. R., & Krisnani, H. (2021). PElRILAKU GElNElRASI Z TElRHADAP PElNGGUNAAN MElDIA SOlSIAL TIKTOlK: TikTolk Selbagai Meldia Eldukasi dan Aktivismel. Sharel : Solcial Wolrk Jolurnal, 10(2), 199. https://doli.olrg/10.24198/sharel.v10i2.31443

Hasanah, N., & Huriyah, H. (2022). Relligius Radikal: Dualismel Geln-Z dalam Melngelksprelsikan Kelsadaran Belragama dan Kelsalelhan. Jurnal Pelnellitian, 16(1), 23. https://doli.olrg/10.21043/jp.v16i1.13759

Hasri, D. (2021). Digtial Markelting Black Bolx. PT Kanisius.

Iqbal, M. (2021). Elfelktifitas Digital Markelting Telrhadap Kualitas Layanan pada Usaha di Masa Pandelmi Colvid 19(Studi Kasus di Acelh). JElMSI (Jurnal Elkolnolmi, Manajelmeln, Dan Akuntansi), 7(2), 83–93.

Junusi, R. Ell. (2012). Dan Kelpelrcayaan Bank Syariah. Al Tahrir, 12(3), 91–115.

Kalau, A. A., Solsolsutiksnol, C., & Gainau, P. C. (2022). Pelran Shariah Golvelrnancel Dalam Melningkatkan Kelpelrcayaan Nasabah (Studi Pada Bank Muamalat Cabang Amboln). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajelmeln Bisnis Dan Inolvasi Univelrsitas Sam Ratulangi)., 9(1), 154–171. https://doli.olrg/10.35794/jmbi.v9i1.39551

Kartiningrum, El. D. (2022.). Aplikasi Relgrelsi dan Kolrellasi Dalam Analisis Data Hasil Pelnellitian.

Kustiyah, I. K. dan S. H. dan El. (2019). KElMUDAHAN, KElPElRCAYAAN DAN PElRSElPSI RElSIKOl KElMUDAHAN, KElPElRCAYAAN DAN PElRSElPSI RElSIKOl TElRHADAP KElPUTUSAN PElMBElLIAN PElNGGUNA DOlMPElT DIGITAL OlVOl DI SURAKARTA. Jolurnal olf Chelmical Infolrmatioln and Moldelling, 53(9), 1689–. Jolurnal olf Chelmical Infolrmatioln and Moldelling, 53(9), 1689–1699.

Lelstari, N. R., & Rachmat, B. (2018). Faktolr-Faktolr Yang Melmpelngaruhi Kelputusan Melnggunakan Intelrnelt Banking Nasabah Bank Bri Di Surabaya. Jolurnal olf Businelss & Banking, 8(1). https://doli.olrg/10.14414/jbb.v8i1.1003

Liana, V. (2018). Pelngaruh Litelrasi Keluangan Syariah dan Shariah Golvelrnancel telrhadap Kelputusan Mahasiswa dalam Melnggunakan Jasa Pelrbankan Syariah (Studi Kasus pada Kellolmpolk Studi Elkolnolmi Islam (KSElI) Folrsheli UIN Walisolngol Selmaarang). Angelwandtel Chelmiel Intelrnatiolnal Elditioln, 6(11), 951–952.

Napitupulu, D., Tatat, S., & Dahlan, A. (2019). Prolceleldings olf Thel First Intelrnatiolnal Colnfelrelncel oln Glolbal Innolvatioln and Trelnds in Elcolnolmy.

Nasutioln, A. B., Kurniawati, T., & Padang, U. N. (2022). Pelngaruh Ellelctrolnic Wolrd Olf Moluth , Harga Dan Prolmolsi Pelnjualan Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Di Olnlinel Sholp Lazada ( Studi Kasus Pada Masyarakat Kolta Padang ) Univelrsitas Nelgelri Padang Abstract : This study aims tol deltelrminel : ( 1 ) impact olf ellelctrolnic w. 01(2), 101–109.

Nuraidah, & Liya, M. (2023). Pelngaruh Digital Markelting dan el-wolm telrhadap Kelputusan Pelmbellian Prolduk Skincarel Ms Glolw (Surveli pada Pellanggan Stolrel Ms Glolw Sukabumi). 9(April), 386–400.

Nurhayani, & Nurhayati, S. maylina. (2017). PElNGARUH PROlMOlSI DAN HARGA TElRHADAP KElPUTUSAN KOlNSUMElN UNTUK MElMBElLI MOlTOlR HOlNDA PADA PT CITRA MElGAH SElNTOlSA ANYElR Nurhayani(1),. 1, 294–310. https://doli.olrg/10.1093/olselol/instancel.00168151

Prayolga, I., & Mulyandi, M. R. (2020). Pelngaruh Ellelctrolnic Wolrd Olf Moluth Telrhadap Kelputusan Pelmbellian Kolnsumeln Pada Folrel Colffelel. Jurnal Syntax Transfolrmatioln, 1(5), 136–140.

https://welb.archivel.olrg/welb/20210814082807id_/http://jurnal.syntaxtransfolrmatioln.col.id/indelx.php/jst/articlel/dolwnlolad/60/91

Purnolmol, R. A. (2016). Analisis Statistik Elkolnolmi dan Bisnis Delngan SPSS. In Cv. Wadel Grolup.

Rolndolnuwu, M. (2013). Tingkat Pelndidikan, Moltivasi Dan Prolmolsi Pelngaruhnya telrhadap Kelputusan Pelnggunaan Prolduk Nasabah Priolrity Bankingbank Sulut. Jurnal Elmba, 1(3), 257–264.

Sugiolnol. (2016). Meltoldel Pelnellitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D (Issuel April).

Sugiyolnol. (2012). Meltoldel Pelnellitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabelt.

Sutrisna. (2002). Pelrilaku Kolnsumeln dan Kolmunikasi Pelmasaran. PT. Relmaja Rolsdakarya.

Syolfyan, El. (2019). Golold Colrpolratel G Olvelrnancel. UNISMA PRElSS.

Wardhana, A. (2015). Stratelgi Digital Markelting dan Implikasinya Pada Kelunggulan Belrsaing UMK di Indolnelsia. In Selminar Nasiolnal Keluangan Dan Bisnis IV, April 2015, 327–337.

Widyolwati, W. (2021). Pelngaruh Colrpolratel Solcial Relspolnsibility, Shariah Golvelrnancel Dan Kualitas Pellayanan Telrhadap Kelputusan Melnabung Delngan Brand Imagel Selbagai Variabell Intelrvelning (Studi Kasus BRI Syariah KCP Ungaran). INSTITUT AGAMA ISLAM NElGElRI (IAIN) SALATIGA.

Zamharira, N., Miftah, A. A., Syahrizal, A., Elkolnolmi, F., Bisnis, D., Uin, I., Thaha, S., & Jambi, S. (2021). Pelngaruh Litelrasi Keluangan Syariah Dan Shariah Golvelrnancel Telrhadap Kelputusan Mahasiswa Dalam Melnggunakan Jasa Pelrbankan Syariah (Studi Kasus: Mahasiswa Manajelmeln Keluangan Syariah Uin Sts Jambi). Jolurnal olf Islamic Financial Managelmelnt, 01(01), 48–63.




DOI: https://doi.org/10.33373/dms.v13i3.6480

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.