Bora, M., 		Amrina, E., & 		Herman, H.
2021 Jul 29.  USULAN PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PERGURUAN TINGGI MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY (SERVQUAL) DAN QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT (QFD) STUDI KASUS DI STT IBNU SINA BATAM. PROFISIENSI : Jurnal Program Studi Teknik Industri. [Online] 9:1