Sumarya, E. (2021). PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FASILITAS RUMAH KOS-KOSAN DI PERUMAHAN X KOTA BATAM DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVIQUAL). PROFISIENSI: Jurnal Program Studi Teknik Industri, 7(2), 112-121. doi:10.33373/profis.v7i2.3416