Sumarya, Edi.
" PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FASILITAS RUMAH KOS-KOSAN DI PERUMAHAN X KOTA BATAM DENGAN METODE SERVICE QUALITY (SERVIQUAL)." <em>PROFISIENSI: Jurnal Program Studi Teknik Industri</em> [Online], 7.2 (2019): 112-121. Web. 15 Feb. 2026