https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi <p align="justify">PROFISIENSI: The Journal of the Industrial Engineering Study Program is a journal of scientific publications in the field of industrial engineering, both research and scientific studies. Manuscripts received are manuscripts of research results or ideas related to industrial engineering that have not been published in any media, this journal is published twice a year.</p> University of Riau Kepulauan en-US PROFISIENSI: Jurnal Program Studi Teknik Industri 2301-7244 <p>PROFISIENSI uses an exclusive license agreement. The authors will retain copyright along with the rights for academic use, while Universitas Riau Kepulauan will be granted publishing and distribution rights.</p><p> Open-access authors retain the copyright of their papers, and all open-access articles are distributed under the terms of the Creative Commons Attribution License (CC-BY), allowing others to distribute and copy the articles as long as the original work is properly cited.</p><p><a href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/"><img src="/public/site/images/hery/ok.png" alt="" /></a></p><p>Users cannot represent authors as support for the adaptation of their articles and do not change articles in such a way as to damage the honor or reputation of the author.</p><p> </p> https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7786 Notaris Katarina Dyanawati sebagai penyedia layanan hukum menghadapi tantangan dalam memenuhi ekspektasi klien yang semakin kompleks. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan menggunakan metode SERVQUAL dan IPA, guna mengidentifikasi kesenjangan antara harapan dan persepsi pelanggan serta menentukan prioritas perbaikan yang strategis. Metode yang digunakan adalah SERVQUAL untuk mengukur gap antara harapan dan persepsi serta IPA untuk memetakan prioritas peningkatan kualitas. Sampel berasal dari 60 responden. Hasilnya dari 16 atribut layanan, 14 atribut menunjukkan nilai gap negatif, artinya harapan pelanggan lebih tinggi dari persepsi atas layanan yang diterima. Hanya 2 atribut yang memiliki gap positif, yaitu fasilitas penunjang dan bantuan staf dalam proses pengumpulan berkas. Nilai gap tertinggi negatif terdapat pada kelengkapan dan kebaruan peralatan kerja serta jaminan keamanan dan kerahasiaan dokumen. Berdasarkan pemetaan IPA atribut yang terletak di kuadran I menjadi prioritas utama perbaikan, yaitu kelengkapan dan kebaruan alat kerja, kejelasan prosedur dan informasi, integritas dan kompetensi notaris, serta keamanan dan kerahasiaan dokumen. Atribut-atribut tersebut dianggap sangat penting oleh pelanggan namun kinerjanya masih rendah, sehingga menjadi fokus utama peningkatan. Rekomendasi strategis yang diberikan meliputi investasi alat kerja terbaru, penyusunan SOP, pelatihan staf untuk komunikasi efektif, dan evaluasi sistem keamanan dokumen secara berkala. Copyright (c) 2025 Anisa Putri Fitriani, Ni Luh Putu Hariastuti http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 077 087 10.33373/profis.v13i2.7786 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7992 Curah hujan merupakan salah satu elemen penting dalam sistem iklim yang sangat berpengaruh terhadap berbagai sektor, khususnya dalam konteks mitigasi bencana seperti banjir. Kota Balikpapan termasuk daerah pesisir yang memiliki risiko tinggi terhadap curah hujan ekstrem. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan parameter dalam metode Exponential Smoothing, yaitu Single, Double, dan Triple Exponential Smoothing (SES, DES, TES), dengan menggunakan pendekatan Golden Section untuk menghasilkan prediksi curah hujan yang lebih akurat di Kota Balikpapan. Data yang digunakan adalah data sekunder rata-rata curah hujan bulanan dari Januari 2019 hingga Desember 2023 yang diperoleh dari BPS Kota Balikpapan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode TES memberikan nilai Mean Absolute Percentage Error (MAPE) terendah sebesar 0,0456 dibandingkan DES dan SES. Pendekatan Golden Section terbukti efektif dalam menentukan parameter optimal secara sistematis. Dengan demikian, metode TES dengan parameter yang telah dioptimasi menjadi pendekatan yang paling tepat dalam peramalan curah hujan untuk mendukung mitigasi bencana dan pengambilan keputusan berbasis data di wilayah tersebut. Copyright (c) 2025 muhammad nur gias fadilla http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 088 100 10.33373/profis.v13i2.7992 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7865 Penelitian ini bertujuan untuk merencanakan dan mengendalikan proyek pembangunan Pabrik Tahu RR di Desa Pangulah Baru, Karawang, dengan menggunakan metode Work Breakdown Structure (WBS) dan Critical Path Method (CPM). Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya efisiensi waktu dan biaya dalam pelaksanaan proyek konstruksi skala kecil menengah, khususnya pada sektor industri pangan. Dalam studi ini dilakukan penyusunan struktur pekerjaan secara sistematis, estimasi durasi proyek, perhitungan total biaya menggunakan pendekatan bottom-up, serta identifikasi aktivitas kritis yang mempengaruhi jalannya proyek. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan WBS dan CPM memberikan gambaran yang jelas dan terukur terhadap tahapan pembangunan, sehingga mendukung pencapaian proyek secara tepat waktu dan efisien. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi praktis bagi pelaku UMKM dan studi kasus dalam pengaplikasian manajemen proyek di sektor konstruksi sederhana. Copyright (c) 2025 Muhammad Egi Firmansyah http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 101 108 10.33373/profis.v13i2.7865 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7890 Industri tahu salah satu sektor usaha kecil yang berkembang pesat di Indonesia. Namun, di balik potensi ekonominya, proses produksi tahu—khususnya pembakaran kayu untuk pemanasan—menimbulkan dampak pencemaran udara yang cukup serius, seperti asap pekat dan debu sisa pembakaran. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan menerapkan cerobong asap ramah lingkungan yang dapat mengurangi emisi polutan dari proses pembakaran tersebut. Studi dilakukan di Pabrik Tahu RR, Cikampek, dengan pendekatan observasi, wawancara, serta analisis morfologi perancangan produk. Cerobong dirancang menggunakan material tahan panas seperti besi pipa, besi hollow, dan stainless steel, dengan struktur modular yang mudah dirakit. Hasilnya menunjukkan bahwa desain cerobong mampu menurunkan sebaran asap dan debu secara signifikan, serta meningkatkan kenyamanan lingkungan kerja. Penelitian ini juga mengusung prinsip green manufacturing, agar industri tahu dapat tetap produktif tanpa mengorbankan kesehatan lingkungan. Kendala seperti keterbatasan ruang, biaya, dan pengetahuan teknis masih menjadi tantangan, namun dapat diatasi dengan pendekatan desain sederhana dan edukasi yang tepat. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi solusi nyatadan aplikatif bagi industri tahu lainnya dalam mengelola dampak lingkungan secara lebih bertanggung jawab. Copyright (c) 2025 Diaz Fido Saputra http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 109 117 10.33373/profis.v13i2.7890 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7893 Penelitian ini dilakukan untuk mengatasi permasalahan ketidakefisienan kerja di bagian packing AMDK Ajibpol, yang ditandai dengan tidak tercapainya target produksi harian dan tingginya waktu idlle. Metode yang digunakan adalah Work Sampling dengan pengamatan selama 10 hari kerja pada interval 5 menit, guna mengukur distribusi waktu kerja produktif dan tidak produktif. Hasil pengamatan menunjukkan bahwa waktu idlle mencapai 54%, sementara waktu kerja produktif hanya 46%, dan nilai beban kerja sebesar 0,364, yang mengindikasikan kondisi underload. Sebagai bentuk pengembangan analisis, penelitian ini juga menerapkan pendekatan prinsip ekonomi gerakan untuk mengidentifikasi penyebab inefisiensi dan menyusun usulan perbaikan. Hasil analisis menunjukkan bahwa idlle time disebabkan oleh kurangnya sinkronisasi antar proses kerja, serta tata letak peralatan yang belum ergonomis. Koreksi dilakukan dengan cara mengurangi aktivitas yang tidak bernilai tambah, menata ulang posisi selotip ( lakban ) dan kardus agar lebih efisien, serta menyesuaikan tinggi conveyor dan merancang kursi kerja di bagian packing berdasarkan prinsip ergonomi. Dengan demikian metode Work Sampling dan pendekatan prinsip ekonomi gerakan terbukti efektif dalam merumuskan solusi berbasis data yang dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas kerja pada divisi packing. Copyright (c) 2025 Pramudi Arsiwi, Janu Apriyadi http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 118 127 10.33373/profis.v13i2.7893 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7912 Pemilihan supplier merupakan faktor penting dalam keberhasilan operasional suatu usaha, terutama dalam usaha budidaya jamur tiram yang membutuhkan pasokan kumbung balok sebagai media tanam. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan supplier kumbung balok terbaik dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process (AHP). Penelitian dilakukan melalui identifikasi lima kriteria utama yang mempengaruhi pemilihan supplier, yaitu: harga, kualitas produk, biaya pengiriman, reputasi perusahaan, dan kapasitas produksi. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, serta penyebaran kuesioner kepada pihak terkait. Hasil perhitungan menggunakan AHP dengan bantuan aplikasi expert Choice menunjukkan bahwa kualitas produk merupakan kriteria terpenting dengan bobot 0,295, disusul oleh reputasi (0,268), kapasitas produksi (0,165), harga (0,153), dan biaya pengiriman (0,119). Dari tiga alternatif supplier yang dianalisis, Supplier 3 memperoleh nilai bobot global tertinggi sebesar 0,595, sehingga direkomendasikan sebagai supplier prioritas. Nilai konsistensi (CR) sebesar 0,0447 menunjukkan bahwa penilaian yang dilakukan konsisten dan dapat diterima. Dengan demikian, metode AHP terbukti efektif dalam membantu pengambilan keputusan pemilihan supplier secara sistematis dan objektif. Copyright (c) 2025 Ahmad Efendi Efendi http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 128 140 10.33373/profis.v13i2.7912 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/7919 The increasing demand for retail products at PT X has led to a growing need for various types of packaging materials, particularly aluminum foil. This rising demand introduces several potential risks in the procurement process that may disrupt operational continuity and supply chain efficiency. This study aims to analyze the risks involved in procuring aluminum foil packaging and to identify key risk agents that should be prioritized in mitigation efforts. The method used is the House of Risk (HOR), a structured approach that maps the relationship between risk events and risk agents to develop appropriate mitigation strategies. Data were collected through interviews, direct observation, and questionnaires involving relevant stakeholders in the procurement process. The analysis identified 32 risk events associated with 32 risk agents. Based on the risk priority index, 12 mitigation strategies were proposed for implementation. These strategies are expected to help PT X minimize procurement disruptions, improve risk control, and ensure the continuity and sustainability of the company’s aluminum foil packaging supply chain. Copyright (c) 2025 Peter Omega Santoso, Indra Dwi Febryanto http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 141 151 10.33373/profis.v13i2.7919 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8199 PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN INTEGRASI SWOT DAN BALANCED SCORECARD DI PABRIK KERUPUK XYZ Copyright (c) 2025 Ade Anggon Novallion, Annisa Purbasari, Edi Sumarya http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 152 162 10.33373/profis.v13i2.8199 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8393 Penelitian ini berujuan untuk menganalisis dan mengendalikan cacat visual welding pada produk steel structure di PT IHI Power Service Indonesia dengan menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) dan Fault Tree Analysis (FTA). Data cacat dieproleh dari observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumen produk periode April 2024 – Maret 2025, yang mencapai 571 cacat visual welding dari total 108.344 pcs. Hasil analisis FMEA menunjukan bahwa faktor penyebab utama adalah gas pelindung tidak stabil dengan nilai RPN sebesar 320, diikuti lingkungan lembab dengan RPN 210. Melalui FTA didefinisikan akar penyebab dari kedua faktor tersebut, meliputi aspek manusia, mesin, dan lingkungan, seperti penyimpanan material yang tidak sesuai. Rekomendasi perbaikan disusun menggunakan pendekatan 5W+2H, antara lain kalibrasi peralatan setiap minggu, pelatihan teknik pengelasan dua kali setahun, inspeksi lima kali peritem, penyimpanan material pada area tertutup bersuhu 23oC-26oC dengan kelembapan 40% - 60%, serta memanaskan material yang lembab menggunakan preheating. Copyright (c) 2025 Assyifa - -, Eka Lailita Eti Varina, Yolla Sukma Handayani http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 163 171 10.33373/profis.v13i2.8393 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8350 Pelaku dalam industri rantai pasok minyak sawit meliputi petani, pedagang, pabrik minyak sawit mentah (CPO), pabrik minyak goreng, distributor, dan konsumen. Di Kota Dumai Pabrik Refinery mengubah CPO menjadi produk turunan baik minyak goreng maupun oleochemical yang dijual kepada konsumen akhir. Terdapat risiko terkait konsistensi kualitas produk, fluktuasi harga, dan kelangsungan rantai pasok. Studi ini memiliki dua tujuan yaitu mengembangkan model untuk mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengurutkan risiko, Serta mengembangkan model untuk mengidentifikasi dan mengurutkan strategi dalam meningkatkan nilai tambah. Data untuk studi ini diperoleh melalui wawancara langsung dan kuesioner. Responden dipilih dari para ahli dan pelaku industri. Data diproses menggunakan model Fuzzy Analytic Hierarchy Process (FAHP). Model FAHP pertama menunjukkan beberapa risiko terpenting adalah kelangsungan rantai pasok dan kualitas produk. Model FAHP kedua menunjukkan bahwa strategi yang direkomendasikan untuk meningkatkan nilai tambah para pelaku adalah peningkatan atau pengembangan kluster industri CPO di Kota Dumai. Copyright (c) 2025 Muhammad Arif, Rika Ampuh Hadiguna, Reinny Patrisina http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 172 183 10.33373/profis.v13i2.8350 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8667 UMKM Tahu XYZ menghadapi permasalahan utama pada tahapan penyaringan tahu yang memakan waktu lama dan menyebabkan beban kerja tinggi, baik fisik maupun mental, bagi pekerjanya. Capstone Design Project ini bertujuan untuk merancang alat bantu penyaringan tahu yang ergonomis dan efisien menggunakan pendekatan Design For Manufacture and Assembly (DFMA) guna meningkatkan efisiensi kerja dan menurunkan beban kerja operator. Metode yang digunakan meliputi pengumpulan data primer melalui observasi dan wawancara, studi waktu (stopwatch time study. Hasil analisis menunjukkan bahwa sebelum implementasi alat, proses penyaringan merupakan tahapan terlama dengan waktu baku mencapai 18,07 menit, Setelah implementasi alat penyaringan ergonomis, waktu baku turun menjadi 12,11 menit, dan beban kerja fisik menurun drastis menjadi 19,07% (kategori aman). Namun, beban kerja mental hanya sedikit berkurang menjadi 80,66 dan masih masuk dalam kategori berat. Copyright (c) 2025 Farid Putra Setiawan http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 184 193 10.33373/profis.v13i2.8667 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8633 The rapid development of the wedding industry requires every business actor, including wedding vendors, to adopt appropriate marketing strategies in order to remain competitive in an increasingly intense market. Alea Decoration Lampung Barat, as one of the wedding vendors, faces various challenges, both from internal factors such as limited design variations and insufficient offline promotion, and external factors such as price competition and the presence of informal vendors offering similar services. This study aims to analyze the marketing mix strategy (4P), which includes product, price, promotion, and place, and to formulate the appropriate marketing strategy through a SWOT analysis approach for Alea Decoration. This research employs a descriptive quantitative method, with primary data obtained through interviews and questionnaires distributed to 40 respondents, as well as secondary data sourced from relevant literature and publications. Validity and reliability tests were conducted using SPSS 26, and the results indicate that all instruments are valid and reliable (Cronbach’s Alpha of 0.992 for internal factors and 0.988 for external factors). The results of the IFAS and EFAS analyses show total scores of 4.044 and 3.438, respectively, placing Alea Decoration in Quadrant II of the SWOT matrix. This position suggests that the company possesses strong internal capabilities but faces significant external threats, thus the appropriate strategy to employ is the ST (Strength–Threat) strategy, which involves utilizing internal strengths to address market threats. The study shows that Alea Decoration’s main strengths lie in service quality, the ability to customize designs, and active digital promotion. Meanwhile, the greatest threat comes from competitors offering lower-priced services. Based on the analysis, several strategies are recommended, including enhancing design innovation, strengthening digital promotion, developing collaboration with other vendors, improving service quality, and expanding service coverage. The findings of this study are expected to serve as a strategic guideline for Alea Decoration and as a reference for similar businesses in developing effective and sustainable marketing strategies. Copyright (c) 2025 Meri Santia http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 194 202 10.33373/profis.v13i2.8633 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8225 Pemilihan supplier bahan baku yang tepat menjadi faktor krusial dalam menjamin kelancaran proses produksi dan kualitas produk, terutama bagi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) seperti UD. Farani yang bergerak di bidang pengelasan furniture besi. Permasalahan umum yang dihadapi meliputi fluktuasi harga, keterlambatan pengiriman, rendahnya kualitas bahan, dan kurangnya pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk membantu UD. Farani dalam menentukan supplier besi hollow terbaik dengan menerapkan metode Preference Ranking Organization Method for Enrichment Evaluation (PROMETHEE). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada 30 responden. Empat kriteria yang digunakan adalah kualitas, harga, pelayanan, dan pengiriman. Data dianalisis menggunakan metode PROMETHEE manual dan perangkat lunak Visual PROMETHEE. Hasil analisis menunjukkan bahwa alternatif A1 (Toko Sumber Mas) menempati peringkat tertinggi sebagai supplier terbaik berdasarkan nilai net flow tertinggi dari hasil perhitungan PROMETHEE II. Penerapan metode ini terbukti membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih objektif, sistematis, dan efisien. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi pengambilan keputusan yang berkelanjutan di UD. Farani maupun UMKM serupa lainnya. Kata kunci : Supplier, Metode PROMETHEE, Sistem Pendukung Keputusan, Visual PROMETHEE Copyright (c) 2025 Rina Meriandani http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 203 212 10.33373/profis.v13i2.8225 https://journal.unrika.ac.id/index.php/jurnalprofisiensi/article/view/8465 Industri manufaktur Indonesia terus berkembang seiring kemajuan teknologi dan fokus pada keberlanjutan. PT LG Electronics Indonesia sebagai produsen elektronik global menghadapi tantangan dalam memenuhi permintaan pasar, khususnya produk kulkas tipe VT-MDL. Pada tahun 2024, perusahaan hanya mampu memproduksi 897.000 unit dari total permintaan 14.200.000 unit atau sekitar 6,31%. Ketidaksesuaian ini menuntut perencanaan produksi yang lebih efektif. Penelitian ini bertujuan melakukan peramalan permintaan, penyusunan jadwal induk produksi (JIP), dan perencanaan kapasitas menggunakan metode Rough Cut Capacity Planning (RCCP). Data yang digunakan meliputi permintaan historis Januari 2023–Juli 2025, tenaga kerja, jam kerja, serta waktu proses di setiap stasiun. Peramalan dilakukan dengan metode time series decomposition dan triple exponential smoothing, dan hasil terbaik diperoleh dari metode pertama dengan nilai MAD 1.356. Berdasarkan JIP untuk periode Agustus 2025–Juli 2026, total kebutuhan produksi mencapai 552.312 unit. Validasi dengan RCCP menunjukkan beberapa stasiun seperti pre case, PU case, dan cycle mengalami kekurangan kapasitas. Solusi yang diterapkan adalah penambahan jam kerja, sehingga kapasitas tersedia meningkat menjadi 404.432 jam dan mampu memenuhi kebutuhan sebesar 365.147 jam.P Copyright (c) 2025 Ina Siti Hasanah http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0 2025-12-28 2025-12-28 13 2 213 223 10.33373/profis.v13i2.8465